如何实行民主管理?
#中非
民主管理是自古以来的一个难题,如何在企业里有效实施民主管理也是中西方企业家和学者一直在探索的问题,今日我们小小的中非也斗胆来探讨一下如何实行我们自己的民主管理。
一、中非公司需要民主管理
现代管理的趋势趋于人性化,注重以人为本,以人为本的一个重要体现就是民主管理,让更多的人参与管理,参与决策,有助于加强员工的向心力和忠诚度,特别是在以人性化管理著称的西方企业,往往有员工自己的工会,工会的重要作用之一是参与公司的管理运营,在与员工切身利益相关的决策上,公司必须参考工会的意见。
越来越多的中国企业想学习国外优秀企业的民主式管理,但是效果往往不理想,反而鄙弃起民主管理来,认为员工只需要老老实实做好本分工作,有工资发都不错了,根本不懂得管理,还不如一个人说了算,其实,许多企业主都没有充分挖掘民主管理的真义,也不懂得从共产党优秀的民主管理经验中取经,盲目照搬,固然无法取得良好的效果。
中非需要民主管理,但不是旧式的民主,不是西方的民主,而是适合中非的民主,那么究竟是什么样的民主才是适合中非呢?
1. 中非公司需要什么样的民主? 中非公司需要集中统一下的民主管理,即在以中非为领导的统一思想下(包括《本变论》,服务线与项目线体系)进行的民主管理。
为什么是集中统一下的民主管理?因为从毛泽东的民主管理经验来看,在古田会议前,军队里的民主管理出现很多问题,比如极端民主化和绝对平均主义,就是事无大小,都拿出来讨论,让所有人参与,结果众说纷纭,每个人都有自己的想法和利益出发点,所谓屁股决定脑袋,如果没有一个统一的思想,那么这种泛民主管理的后果是可怕的,出发点虽好,但是事与愿违,无论对员工的积极性和主动性,还是对企业的管理都危害甚大,倒过来还怨民主管理不好,实际上是没有真正领会。
因此,中非需要的是在统一思想下的集中式民主管理,这种民主管理是符合中非特色的。
2. 集中式民主管理的好处
2.1 充分调动员工积极性和创造性
本论里的一句话点明中非管理真义:调动一切积极因素,这是中非领导首先要考虑的问题,之前也讨论过Q12,Q12的创始人盖洛普还认为,要想把人管好,首先要把人看好,把人用对。给他创造环境,发挥他的优势,这是管人的根本。用中国的话来说使每个员工产生“主人翁责任感”,调动员工积极性的法宝就是民主管理,不搞一言堂,让员工切身感受到企业的发展是跟个人发展密切相关的,员工对企业决策、组织建设、管理运营都有发言权,可以大大调动他们的积极性和主人翁精神。旧式的公司总是老板说了算,个人表现好了能否涨工资,提了建议不知会不会被采纳,这些都极大挫败员工的积极性,除了老板,所有都觉得自己是打工的,是为了钱而工作的,一旦有另外一家公司出的待遇要好一些,便跳槽不干。
2.2 集中群众智慧
用心创造,快乐工作,这是中非的宗旨,通过民主管理可以激活大家用心创造,集中智慧解决问题。中非的项目制也是民主管理的一种体现,项目成员在一起共同头脑风暴,比一个人苦苦思索解决办法要有效得多,特别是一线员工,他们最了解情况,最有实战经验,通过民主管理集中他们的意见,可以解决许多实际问题,这也是中非“重视一线,依靠一线”的体现。毛泽东思想的创举之一便是“坚持走群众路线”,意思便是发挥广大群众,包括基层官兵的智慧,来制定歼敌战术,有了民主管理,群众的智慧才可能被激发和统一起来。
2.3 有利于组织建设
2.4 实现对领导的监督
二、如何实行民主管理?
1. 对领导进行正确的民主意识强化
首先对各级服务线领导进行民主意识的强化,正确认识民主管理的作用,明确中非需要的是集中统一下的民主管理,而不是绝对民主化,更不是搞一言堂。其次,要创造民主的环境,引导员工建立民主意识,让员工知道他们的参与和企业和自身的发展是有密切关系的。最后,要有办法推进民主管理,而不是一遇到问题就退缩,比如多进行自我批评,鼓励员工发言,合理化建议等。
2. 建立民主制度
参照共产党建军的经验,中非是否可以推行比如“员工代表大会制度”(每季度召开一次,向员工代表传达公司最新精神,企业发展遇到的问题,员工切身重要问题公开等)“员工监督制度”(员工对领导也有监督权)等,但要特别小心谨防帮派成立,恶意攻击的潜在危机。还有就是与组织建设结合起来,比如合理化建议,论坛等。
3. 坚持集中领导下的民主
有高度的民主,才有高度的集中,中非的民主必须是在以统一思想为指导下进行的,当要推动民主管理时,必须要由服务线职能部门领导亲自监督,比如上面所说的“员工代表大会制度”,肯定是由服务线领导牵头制定该制度,贯彻中非的统一思想,召开该大会时,还应反复强调我们的作风和理念,不能单纯地把问题都丢给员工,以为民主能解决一切问题。