如何利用从众心理来提升团队凝聚力
绝大多数领导都希望自己的团队具有凝聚力,因为凝聚力带来的好处显而易见,其中的好处包括: 提升战斗力; 减少流失率; 便于沟通和管理; 成员彼此更了解,工作氛围更快乐
但是要打造一个团队的凝聚力却很难,如果要靠上级的权威,地位,职别来命令手下听话,当然很简单,但是很粗暴,人都是理性+感性的动物,都有独立和自由意志,尤其是到了互联网时代,个体追求更多的尊重,自由,创新,独立,他们不再像上一代人那么崇尚权威,对单一工作没有强烈的忠诚度,知识更高,对自我价值认识更高,所以,还用老一套的强制性行政命令去约束管教的话,只能适得其反,加速员工的离心离德,最终恶化为组织的肿瘤。 根据社会心理学的从众理论,个体组成群体,由于人们共同的追求占统治地位,因此该群体无视对那些可供选择的行动方案所做的实事求是的评价。具有这种适应不良决策策略的群体一般感到自身是无懈可击的,他们处于盲目乐观之中,而且当不同意见被阻拦时,这种乐观得以持续。面对从众压力时,群体的个别成员会怀疑自己的异议,并克制发表不同的意见。也就是说,先得让这群人有共同的追求,或者找到有共同追求的一群人加入,就能提升你的团队凝聚力的几率。 在一个群体里,个体都有从众的压力,因为个体从众的一个目的是确保自己的意见正确,一个目的是通过不辜负他人的期望来赢得他人的好感。很简单的道理,在一个团队里,大家的意见都一致时,如果我提出异议,会被视作不合群,被其他成员降低对我的期望,从而失去对我的好感,所以,如果不是侵犯了我自身的利益和违背了我的原则,一般我都会“随大流”,因此,作为团队领导,应该充分利用从众心理来提升团队的凝聚力。 怎么做到?
- 找到一群志同道合的人,这是前提,没有这个前提,从众的力量就会减弱很多;
- 牵涉到员工个人利益(工资,福利,待遇,绩效)的决策要跟大家商量时,避免群体会议,因为某个人的异议就会打破其他成员原本的从众心理;
- 如果要让大家参与到一个很有难度的任务中,要有“托”,找谁来当托?一个是让大家都信服的上级领导,一个是团队内大家都公认的工作能手,他们其中之一能积极表态,就能影响其他“沉默的大多数”;
- 让成员表态。一旦成员接受了群体的某个决策,就让他适当的表态,比如在项目动员会上,每个项目成员都说一说自己准备怎么做,如何达到目标,会让其更加难以摆脱从众,也有利于他达成目标。
- 平时的团队建设很重要,从情感上让手下发自内心地对团队产生归属感,这是一个水磨功夫,急不得,快不得,靠的是团队领导的见识和能耐,只有平时多服务大家,多下功夫培养大家的感情,建立快乐的工作氛围,在执行的时候,大家才会将心比心地给予支持。